Technicien Helpdesk
En deux mots, ta mission principale consiste à être notre super-héros technique interne !

Profil recherché

Si tu as le sens de la satisfaction de tes clients internes, que tu es un.e “problem solver”, débrouillard.e et autonome, que tu es passionné.e par les nouveaux outils technologiques et que tu as de bonnes compétences en Mac et Windows alors, tu l’auras compris, il faut que tu nous rencontres !
N’hésite donc pas à nous contacter, nous serons ravis de t'accueillir lors d’un entretien et te présenter plus en détails notre entreprise et ce poste :).

Détails de l'offre

Type de poste : CDI
Lieu : Paris

Descriptif du poste

OCTO Technology est un cabinet de conseil intervenant partout où l'informatique joue un rôle déterminant dans la transformation des sociétés.
Nos consultants accompagnent leurs clients dans la transformation digitale de leurs entreprises en intervenant à la fois sur la technologie, la méthodologie, la culture et la compréhension de leurs enjeux métier.

Au delà de nos activités de conseil, OCTO est un endroit où l’échange, le partage, l’entraide et la curiosité sont encouragés et valorisés.
Nos équipes internes, et en particulier notre DSI, sont au service des collaborateurs pour
leur apporter des outils performants, innovants et adaptés.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons actuellement notre

Technicien.ne Helpdesk (H/F).
(ce poste est basé à Paris Opéra)


En deux mots, ta mission principale consiste à être notre super-héros technique interne !

Plus précisément, voici quelques-unes de tes missions :

- Tu pilotes les entrées et sorties en terme de matériel et permet à tous nos nouveaux Octos de s’installer confortablement dans leur nouveau poste. Pour ce faire, tu es accompagné d’un collaborateur (assistant.e Helpdesk).
- Tu es responsable de la gestion des accès ou encore de la téléphonie fixe
- Tu interviens en support auprès des utilisateurs pour les postes de travail (Mac & Windows)
- Tu es en support niveau 1 sur le traitement des incidents.